UBND xã Hà Tây ban hành kế hoạch triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện” trên địa bàn xã Hà Tây
UBND xã Hà Tây đã ban hành Kế hoạch số 63/KH-UBND ngày 3/11/2025về triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện” trên địa bàn xã.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hà Tây
Việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện” nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính; đổi mới lề lối, tác phong làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức; hướng tới xây dựng bộ máy hành chính với tinh thần “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân” theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, góp phần thực hiện thắng lợi phương châm hành động của Chính phủ “Kỷ cương, trách nhiệm; chủ động, kịp thời; tăng tốc, sáng tạo; hiệu quả, bền vững”.
Theo kế hoạch, UBND xã Hà Tây tập trung thực hiện 6 nhóm nhiệm vụ trọng tâm, gồm: tuyên truyền nâng cao nhận thức về công tác dân vận chính quyền; đẩy mạnh cải cách hành chính; thực hiện văn minh, văn hóa công sở và quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức; tổ chức tốt việc tiếp công dân, đối thoại và giải quyết khiếu nại, tố cáo; củng cố tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng cán bộ, công chức; và xây dựng hoạt động của chính quyền theo hướng gần gũi, thân thiện với Nhân dân.
Trong đó, nổi bật là việc thực hiện “4 xin, 4 luôn, 5 không” trong giao tiếp hành chính; duy trì hòm thư góp ý, đường dây nóng, fanpage, Zalo chính thức của UBND xã để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân; thực hiện thư chúc mừng, thư khen, thư cảm ơn, thư chia buồn của Chủ tịch UBND xã gửi đến các hộ dân trong những dịp đặc biệt, góp phần lan tỏa tinh thần gần gũi, thân thiện giữa chính quyền và Nhân dân.
Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã
UBND xã cũng chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công bố trí không gian làm việc xanh - sạch - đẹp - thân thiện, tạo thuận tiện cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi và người khuyết tật. Cán bộ, công chức được yêu cầu thực hiện nghiêm văn hóa công sở, nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy, lễ phép, tận tình hướng dẫn người dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Công chức và đội ngũ tình nguyện viên của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hà Tây tận tình hướng dẫn người dân làm thủ tục
Công chức Trung tâm phục vụ Hành chính công xã hỗ trợ người dân (người yếu thế) làm thủ tục hành chính tại nhà
Chủ tịch UBND xã Trần Văn Tâm nhấn mạnh: “Xây dựng Chính quyền thân thiện không chỉ là khẩu hiệu, mà là hành động cụ thể, liên tục của mỗi cán bộ, công chức nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp đối với bộ máy hành chính nhà nước tại địa phương”./.
Trung tâm VH, TT&TT