Kết quả thực hiện mô hình “Ngày thứ năm không hẹn” tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hà Tây
20/11/2025
Thực hiện chủ trương cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức, thời gian qua UBND xã Hà Tây đã triển khai mô hình “Ngày Thứ Năm không hẹn” tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã và đạt được nhiều kết quả tích cực.
Trong “Ngày Thứ Năm không hẹn”, cán bộ, công chức trực bộ phận “một cửa” tập trung tiếp nhận, giải quyết hồ sơ ngay trong ngày cho người dân, tổ chức mà không cần đặt lịch hẹn trước. Qua đó góp phần rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm phiền hà, tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Sau khi Kế hoạch số 70/KH-UBND ngày 06/11/2025 về thực hiện mô hình “Ngày Thứ Năm không hẹn” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được ban hành, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã thực hiện tiếp nhận và giải quyết các hồ sơ thủ tục đảm bảo theo nội dung kế hoạch. Các ngày Thứ Năm (trong khoảng thời gian từ ngày 06/11/2025 đến ngày 18/11/2025), UBND xã đã tiếp nhận và trả kết quả 164 hồ sơ. Tất cả các hồ sơ đều được tiếp nhận và trả kết quả ngay trong ngày và đảm bảo theo quy định. Đặc biệt, nhiều thủ tục được thực hiện nhanh gọn, giúp người dân tiết kiệm thời gian đi lại và nâng cao sự hài lòng.
Bên cạnh đó, các đồng chí cán bộ, công chức được phân công phụ trách “Ngày Thứ Năm không hẹn” đều thể hiện tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, hướng dẫn công dân đầy đủ, rõ ràng; đồng thời tăng cường tuyên truyền để người dân nắm bắt và chủ động tham gia sử dụng dịch vụ hành chính công.
Qua đánh giá, mô hình đã tạo chuyển biến rõ nét trong hoạt động cải cách hành chính của xã Hà Tây, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, vì nhân dân phục vụ. Trong thời gian tới, xã tiếp tục duy trì mô hình, đồng thời nghiên cứu mở rộng phạm vi áp dụng, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả phục vụ nhân dân./.
Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công
Xã Hà Tây