Xác định cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, UBND xã Hà Tây đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, tập trung vào kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ, cải cách thủ tục hành chính và đẩy mạnh chuyển đổi số. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo.
Tinh gọn bộ máy, rõ trách nhiệm
Ngay từ đầu năm 2026, UBND xã Hà Tây xây dựng kế hoạch CCHC và các nhiệm vụ trọng tâm, gắn trách nhiệm cụ thể với từng bộ phận, vị trí việc làm. Công tác rà soát, sắp xếp tổ chức được thực hiện theo hướng tinh gọn, rõ người, rõ việc, hạn chế chồng chéo.
Xã đã sắp xếp 9 trường học thành 6 trường, giảm 3 trường; đồng thời tổ chức lại thôn, từ 14 thôn còn 13 thôn; sáp nhập 3 Trạm Y tế số 1, số 2 và số 3 thành 01 Trạm Y tế xã. Việc sắp xếp góp phần sử dụng hiệu quả nguồn lực, tạo điều kiện nâng cao chất lượng quản lý và thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở.
Theo ông Trần Văn Tâm, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Hà Tây, trước yêu cầu ngày càng cao đối với hoạt động của chính quyền cơ sở, đẩy mạnh cải cách hành chính là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ người dân.
Nâng cao kỷ luật, chất lượng công vụ
Cùng với kiện toàn tổ chức, Hà Tây chú trọng rà soát vị trí việc làm, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Kết quả thực hiện CCHC được gắn với đánh giá, thi đua hằng tháng, hằng quý, qua đó đề cao trách nhiệm của người đứng đầu và từng cán bộ, công chức. Các nội dung về cải cách chế độ công vụ, tài chính công, xây dựng chính quyền điện tử được triển khai gắn với yêu cầu thực tế của địa phương.
Cải cách thủ tục, lấy người dân làm trung tâm
Hà Tây tập trung đổi mới quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo hướng thuận tiện, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.
Nhiều mô hình được triển khai như “Giờ tốc ký” trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính thực hiện vào ngày thứ năm hàng tuần; mô hình “Ngày giải quyết nhanh và trả kết quả thủ tục hành chính trong ngày cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp” thực hiện vào ngày thứ ba hằng tuần. Cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chú trọng hướng dẫn hồ sơ ngay từ đầu, phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xử lý công việc nhanh, đúng quy định.
Ông Nguyễn Văn Vịnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hà Tây cho biết, việc hướng dẫn đầy đủ ngay từ đầu giúp hạn chế hồ sơ phải bổ sung, đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp trong quá trình giải quyết thủ tục.
Đẩy mạnh chuyển đổi số
Chuyển đổi số được xác định là giải pháp quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính. Hà Tây đã tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện lên Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần.
Xã đồng thời chú trọng hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từng bước giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục.
Lắng nghe người dân, nâng chất lượng phục vụ
Hà Tây thường xuyên theo dõi mức độ hài lòng của người dân thông qua hệ thống giải quyết thủ tục hành chính. Đây là cơ sở để địa phương kịp thời chấn chỉnh thái độ, trách nhiệm phục vụ của cán bộ, công chức và điều chỉnh những nội dung còn hạn chế.
Trong 9 tháng năm 2026, xã tiếp nhận hơn 9231 hồ sơ thủ tục hành chính; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng, trước hạn đạt 99,87%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 98,62.%. Các thủ tục chứng thực, hộ tịch cơ bản được giải quyết trong ngày, hạn chế việc người dân phải nhận phiếu hẹn.
Với việc triển khai đồng bộ từ tổ chức bộ máy, công vụ đến thủ tục hành chính và chuyển đổi số, Hà Tây đang từng bước xây dựng nền hành chính tinh gọn, chuyên nghiệp, công khai và phục vụ, hướng tới mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp./.
Trung Anh