Xã Hà Tây

Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng công ty Điện lực miền Bắc và Công ty Điện lực Hải Phòng, Điện lực Thanh Hà đang triển khai hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN (EVN CSKH).

Việc triển khai ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình sử dụng điện, đồng thời góp phần thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số trong lĩnh vực điện lực.

Nhiều tiện ích thiết thực trên ứng dụng EVN CSKH:

🔹 Tra cứu hóa đơn tiền điện hằng tháng nhanh chóng, thuận tiện.

🔹 Theo dõi sản lượng điện tiêu thụ, chủ động quản lý việc sử dụng điện của gia đình.

🔹 Nhận thông báo về lịch ngừng cấp điện và các thông tin liên quan đến dịch vụ điện.

🔹 Cập nhật các hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả.

🔹 Thực hiện thanh toán tiền điện trực tuyến nhanh chóng, an toàn và thuận tiện.

Hỗ trợ khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng

Để giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng ứng dụng, cán bộ, nhân viên Điện lực Thanh Hà trực tiếp hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng EVN CSKH trong quá trình giao dịch và thực hiện các hoạt động dịch vụ điện.

Khách hàng cũng có thể chủ động tải ứng dụng EVN CSKH trên:

• App Store đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS.

• CH Play/Google Play đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android.

Việc đưa ứng dụng EVN CSKH vào sử dụng là một trong những giải pháp quan trọng nhằm hiện đại hóa công tác chăm sóc khách hàng, nâng cao tính công khai, minh bạch trong cung cấp dịch vụ điện, đồng thời mang đến trải nghiệm thuận tiện, nhanh chóng hơn cho người sử dụng.

UBND xã Hà Tây đề nghị cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân trên địa bàn tích cực cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH, qua đó thuận tiện trong theo dõi, sử dụng các dịch vụ điện; đồng thời góp phần xây dựng Chính quyền số, xã hội số và thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số trên địa bàn.

Cài đặt EVN CSKH - chủ động sử dụng điện, thuận tiện trong giao dịch, đồng hành cùng chuyển đổi số!